冬季供暖事关群众的亲自利益,,,,是黎民关注的焦点问题,,,,为了更好地效劳热用户,,,,真正实现和热用户的直接相同,,,,解决热用户投诉问题和反响问题,,,,今年的采暖期,,,,新城供热公司客户效劳部话务中心的热线咨询电话,,,,实现了全天24小时不中止接听,,,,同时建设跟踪落实回访制度,,,,实时解决热用户需求。。。。天天平均接听电话150个左右。。。。同时开通“企业微信公众号”建设网上相同机制,,,,实时反响用户诉求,,,,更好的便民利民。。。。
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